ACOSTA AGUINAGA, Karla Rebeca. Inteligencia artificial (IA) y experiencia del cliente desde el año 2016: Revisión de bibliografía. Revista de Ciencias y Artes, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 1–17, 2024. DOI: 10.37211/2789.1216.v2.n1.51. Disponível em: https://revistasucal.com/index.php/rca/article/view/51. Acesso em: 27 mar. 2026.